Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat Tahun 2026 dengan tema “Optimalisasi Pelayanan Publik melalui Pelatihan Excellent Service bagi Frontliner Disdukcapil Kota Padang” merupakan bentuk kontribusi nyata Departemen Administrasi Publik dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah.
Kegiatan ini dihadiri oleh Sekretaris Departemen Administrasi Publik, para dosen, dan mahasiswa, serta jajaran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang, termasuk Kepala Dinas dan Sekretaris Disdukcapil Kota Padang. Kehadiran berbagai unsur ini menunjukkan adanya sinergi antara dunia akademik dan pemerintah daerah dalam memperkuat kapasitas sumber daya manusia pelayanan publik.
Melalui pelatihan excellent service bagi frontliner, kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan profesionalisme, responsivitas, dan kualitas interaksi petugas layanan dengan masyarakat. Diharapkan, implementasi hasil kegiatan ini dapat mendukung percepatan reformasi birokrasi di tingkat operasional serta meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan Disdukcapil Kota Padang secara berkelanjutan.
Dengan demikian, kegiatan ini menjadi wujud komitmen Departemen Administrasi Publik dalam berperan aktif mendorong terciptanya pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada masyarakat.
